Il personale deve rappresentare un vantaggio competitivo per il titolare dello Studio dentistico. Le risorse umane devono contribuire allo sviluppo dell’azienda ottimizzando i risultati e fornendo qualità. Per questo devono essere adeguatamente selezionate, formate, supportate e motivate.

Le risorse umane acquistano un valore centrale per lo Studio, contribuiscono infatti al suo sviluppo e consentono di meglio adeguarsi al cambiamento, ottimizzando i risultati e fornendo qualità.

Per fare in modo che il personale dello Studio non sia solo un costo ma sia un investimento capace di supportare efficacemente l’attività odontoiatrica, occorre una precisa strutturazione delle risorse. Fondamentale è definire i ruoli in base alle competenze ma ancora prima è necessaria un’attenta ricerca e selezione del personale.

Ma non solo! Il personale deve anche essere motivato e supportato nel percorso di crescita all’interno dello Studio in modo da evitarne, il più possibile, il ricambio; situazione svantaggiosa sia per lo Studio, che dovrà selezionare e formare una nuova risorsa, sia per i pazienti che normalmente non accolgo positivamente tali cambiamenti.

La segreteria è il centro nevralgico dello Studio, tutto e tutti passano da lì!